Compromiso de OKM con la excelencia: Nuestro sistema de gestión de la calidad ya cuenta con la certificación ISO 9001

Certificación ISO 9001: un hito en calidad e innovación

Nos complace anunciar que el sistema de gestión de calidad de OKM ha sido oficialmente certificado conforme a la norma internacional ISO 9001. Este logro es el resultado de muchos años de esfuerzo por parte de nuestros dedicados equipos de expertos en varios departamentos.

Mucho antes de que comenzara el proceso de certificación, estábamos perfeccionando y optimizando activamente nuestro sistema de gestión de calidad para garantizar que los detectores OKM que producimos ofrezcan los mejores resultados posibles y cumplan y superen las expectativas de nuestros clientes. Durante años, nos hemos ceñido a elevados estándares de calidad y, en diciembre de 2024, tras una exhaustiva evaluación, nuestro sistema de gestión de la calidad obtuvo oficialmente la certificación ISO 9001. Este hito refleja nuestro compromiso con el mantenimiento de los estándares de calidad y la mejora continua, y proporciona una base sólida para el crecimiento y la innovación en el futuro.

Explore la política de calidad de OKM

La auditoría de TÜV SÜD destaca el sistema de gestión de calidad de OKM

El proceso de certificación incluyó una exhaustiva auditoría de tres días realizada por el organismo de certificación TÜV SÜD Management Service, que examinó minuciosamente nuestros procesos, sistemas y procedimientos. Durante esta auditoría in situ, se revisó la implantación de nuestro sistema de gestión de la calidad mediante entrevistas directas con los empleados y comprobaciones aleatorias de los procesos de trabajo basadas en pruebas como resultados de mediciones, notas de reuniones, registros de formación y cualificación, gestión de reclamaciones y documentación de los objetivos fijados y los proyectos de mejora resultantes.

La auditoría lo examinó todo, desde nuestros procesos de fabricación hasta nuestros protocolos de atención al cliente, para garantizar que cada paso cumplía las normas ISO 9001. El cumplimiento del sistema de gestión de la calidad se revisará periódicamente en los próximos años mediante auditorías de seguimiento para garantizar la conformidad permanente con las normas ISO y la mejora continua de los procesos.

De la certificación a la innovación: un compromiso con el progreso

Al final de cada año, realizamos una encuesta anual a los clientes para asegurarnos de que nos mantenemos cerca de sus necesidades: Aplicamos activamente las opiniones que recibimos a través de las reseñas de Google y Facebook, directamente por teléfono, correo electrónico e incluso por correo postal, y por último, pero no por ello menos importante, en nuestra encuesta anual de clientes. De este modo, nos aseguramos de ir siempre un paso por delante y adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes y del sector.

Queremos agradecer a todo nuestro equipo su dedicación y su duro trabajo durante este proceso. El éxito de la obtención de la certificación ISO 9001 es un testimonio de los esfuerzos combinados de todos los implicados.

Seguiremos esforzándonos para ofrecer detectores OKM innovadores a nuestros clientes y mejorar continuamente en todas las áreas de nuestro negocio. En OKM, la búsqueda de la excelencia es un viaje continuo y nos entusiasma ver lo que nos depara el futuro.

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